Tento, sempre que possível ouvir e responder, de acordo com o que me é permitido e que eu própria queira, às chamadas telefónicas que recebo, para vender ou inquirir ou seja lá o que for.
Não é trabalho, e note-se aqui que estou desempregada e em estado quase de desespero, que eu consiga fazer, ou que, pelo menos, considere que o vá fazer e me aguente a cumprir os objectivos por muito tempo.
Bom, mas respeito muito, excepto como um telefonema que acabei agora mesmo de receber. A senhora liga-me para casa, debita uma catrefada de informação que quase não consegui assimilar e muito menos digerir, de uma forma agressiva, mas da qual apenas consegui reter que, me estavam a ligar para confirmar a data da vinda a minha casa para fazerem a medição da água que tenho em casa.
"Desculpe? A que propósito me está a ligar?" - pergunto eu
"Somos uma empresa particular, xpto (não me lembro do nome) e estamos a ligar para lhe ir fazer uma medição aos níveis da água que chega a sua casa"
"Pois, mas eu não estou minimamente interessada no que me está a oferecer, e por isso mesmo, não está a confirmar data de marcação nenhuma"
"Ah! Mas já alguma vez fez alguns testes à sua água?"
"Não. Não fiz e nem quero fazer. E se algum dia tiver interesse em fazer, eu própria procuro entidades que o façam e falo com as mesmas. Obrigada pelo contacto"
"Ah! Mas sabe que se fizer por sua conta, terá de pagar. E nós, estamos a oferecer os testes"
"Está bem. Mas eu se alguma vez quiser fazer, eu pago. Agora, agradeço que tire o meu contacto da sua lista ou que coloque que a minha água está muito bem, muito obrigada. Boa tarde e com licença".
E desligo. Desculpem, não consigo ter paciência para este tipo de abordagem. Não tenho lata para este tipo de serviço.
Se calhar, é por isso que continuo desempregada, pois acredito que seja uma área em que deve haver sempre vagas. Não me parece que muitas pessoas se aguentem nestes serviços.
Sim, para isso há sempre vagas. E já trabalhei em 4 callcenters, 2 dos quais foram a fazer vendas. 5 meses num e 3 meses noutro. Terrível. Espero não precisar de repetir a experiência!
ResponderExcluirPois! É terrível, não é Cynthia?! Vê tão pouco tempo que por lá estiveste. terrível
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